Question en attente de réponse
je souhaite arrêter les prélèvements et payer par virement comment procéder?
je souhaite arrêter les prélèvements pour payer par virement ou par cb
Réponse
Bonjour Aurelie,
Le règlement mensuel de vos factures est possible soit :
- Par prélèvement
- ou par Chèque (dans ce cas vous avez 20 jours pour régler à partir de votre date de renouvellement de forfait, qui est le 30) Le chèque doit être envoyé en tenant compte des délais postaux.
Nous avons aussi la possibilité de changer la date de prélèvement si vous souhaitez.
Pour vos lignes, le prélèvement peut être placé entre le 4 et le 19 du mois.
Le changement de la date de prélèvement est facturé une fois 5 € sur votre prochain relevé.
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez effectuer la modification.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail -
Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
Que dire de plus ?Bonjour Fabrice, Oui c’est possible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis vous avez toutes vos factures détaillées (format PDF) et vous pouvez voir en...
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