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Question en attente de réponse

Relance de mon ancien ticket

Sabri S.
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J'ai été mit en contact avec Laurie pour "résoudre" un problème, il a bien été annuler suite à l'annulation de la commande, mais elle ne semble ne pas recevoir mes messages privé suite à un changement d'e-mail.

Maintenant l'hors du nouvelle achat du téléphone , il a été refusé ; j'aimerai pouvoir re payer avec soit une autre CB soit par virement bancaire, comme pour le forfait telephonique.

Réponse

Bonjour Sabri,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je vous invite à réitérer votre demande pour acheter un mobile avec une autre carte bancaire.

Effectivement, vos deux dernières tentatives ont été annulées pour anomalie de paiement.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne soirée !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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