Question en attente de réponse
Remboursement mobile casé
Vos services ne sert à rien et vous m'avez volé, comme vous avez volé d'autres. Mobile reçu cassé avec un contrat de 24 mois. Depuis plus de 3 mois envoyé à vos services réparation. REPONSE ; on peut pas vous réparer ni vous rendre votre mobile parce-que la société qui s'occupe de la réparation est en liquidation judiciaire ont n'est désolé.
VOUS NE SERVEZ A RIEN ET LA FRANCE N'A PAS BESOIN DES ESCROS MODERNE ET BIEN RODÉ. Rendez moi mon argent
Réponse
Bonjour Moussa,
En effet, comme nous vous l’avons indiqué en date 11/08/2023, le centre de réparation agréé pour les mobiles Samsung et Xiaomi (CEAT) a été liquidé le 25/07/2023 avec effet immédiat.
De ce fait, certains mobiles sont immobilisés et les possibilités de récupération sont compromises.
Vous avez bénéficié d’un mobile Samsung Galaxy A13 à 9.99 € avec un forfait engagement 24 mois.
Un dédommagement à hauteur 159.99 € vous a été proposé que vous avez catégoriquement refusé auprès de notre service.
Au vu de votre refus, nous vous confirmons qu’aucune autre solution ne pourra être proposée.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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