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Cette question a été résolue
Je voudrais résilier le blocage des données internet en UE et payer le hors forfait en conséquence
Bonjour Stéphane,
Vous disposez actuellement un abonnement vous permettant d'avoir les usages suivants à l'étranger :
Sous une demande de votre part, je peux mettre en place gratuitement une option internationale. Vous avez le choix entre deux options :
Pour mieux vous renseigner, je vous invite à me communiquer la destination où vous souhaitez vous rendre et à m'indiquer si vous aimeriez une des options proposées précédemment.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour oui vous pouvez changer l’option blocage pour avec web. Nous sommes en Espagne. Merci
Bonjour Stéphane,
Suite à votre demande, je viens de mettre en place l'option internationale "avec web" sur votre ligne. Celle-ci sera active sous un délai de 2 à 48 heures, et vous permettra d'effectuer des usages internet en hors-forfait jusqu'à 60 € à l'étranger. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour faciliter son installation.
J'espère avoir pu répondre à votre demande.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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