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Question en attente de réponse

je suis bloqué

WILLY S.
WILLY S.

WILLY S.

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J'ai pris un forfait avec 18 Giga à l'etranger et on me bloque à 5,61 Giga

Réponse

Bonjour Willy,

Votre jour de renouvellement du forfait est au 23 de chaque mois.

Après vérification sur votre suivi de consommation, vous avez utilisé la totalité des gigas inclus dans votre forfait à l’étranger.

La remise à zéro se fera le 23/08/2023.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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