Bonjour Hassen,
Je suis navrée, mais si les usages sont facturés, c'est qu'ils ont été effectués depuis le mobile.
Je vous invite à voir si les mises à jour automatiques sont actives sur votre mobile, si oui, il est nécessaire de faire un changement afin de les faire manuellement et d'éviter ce type de dépassement.
Vous avez également la possibilité de changer d'offre pour bénéficier d'une offre avec plus de Go.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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