Question en attente de réponse
paiement non prelevée
rebonjour, je sait pourquoi vos prelevement n'apparait nul part sur mon compte dans mes prelevement, vous n'avez pas le bon bic! donc rectifiez ca et arretez de prelever des frais indu, car j'ai deja pas les moyen, meme en les rendant apres, 10 euros de plus volé = des repas en moins pour moi qui mange deja qu'une fois par jour! donc rectifiez ca et stop les frais la dessus! merci!
Réponse
Bonjour Kevin,
Ma collègue Maude échange actuellement avec vous par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je vous rassure, une modification du mandat de prélèvement a été faite et nous ferons le nécessaire pour que vous ne soyez pas impacté par une facturation due à cette anomalie.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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