Question en attente de réponse
Bonjour Madame Monsieur, Pourquoi avez-vous suspendu mon service Internet ?. Merci de me dire quel est le problème.
Je ne suis pas en mesure de vous payer en raison d'un problème sur mon compte bancaire puis-je payer mes abonnements d'une autre manière Je vous demande humblement de bien vouloir fournir mon service Internet.Mon service Internet est en panne depuis plus de deux jours
Réponse
Bonjour Fouzia,
J'en suis vraiment navrée.
Cependant, nous ne pourrons pas remettre l'accès à internet tant que votre facture n'est pas régularisée.
Actuellement, une représentation du prélèvement est en cours. Si la représentation nous revient rejetée pendant les délais bancaires (14 jours à compter de la demande de prélèvement) alors vous pourrez émettre un paiement carte bancaire ( CB non nominative). Le paiement en carte remet votre ligne en service sous 2h.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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