Question en attente de réponse
Bonjour j'ai commandé une nouvelle carte sim dimanche 06 Août 2023 toujours pas reçu il faut 3 jours ouvrés
Cela fait 5 jours et toujours pas reçu
Réponse
Bonjour Christelle,
Votre commande de carte SIM a été effectuée le 06/08/2023 et expédiée le 07/08/2023.
Les délais de livraison sont de 48H à 72H ouvrées plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter, vous êtes toujours dans les délais.
Rassurez-vous, vous allez recevoir votre commande dans les prochains jours.
Dès réception de votre carte SIM, n'hésitez pas à revenir vers nous sur le site de l'Assistance Mobile via un nouveau post.
Vous avez également la possibilité de l'activer depuis votre espace client en passant par la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ....
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile.
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