Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas accéder au changement de RIB alors que ça fait plus de 30 jours
Bonjour, je ne peux pas accéder au changement de RIB pour les prélèvements alors que cela fait plus de 30 jours que j'ai l'abonnement
Réponse
Bonjour,
Afin de pouvoir modifier le RIB depuis votre Espace Client, il faut que vous ayez le niveau d'accès titulaire sur l'Espace Client.
Pour cela, je vous invite à vous connecter sur le site de l'Espace Client, en mettant le mail enregistré au niveau de la ligne lors de la souscription comme identifiant.
Vous aurez accès à la modification du RIB sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’aurai souhaiter modifier la date de prélèvement de ma facture
J’aurai souhaiter payer ma facture en début de mois -
tarif abonnement ancien abonné
Bonjour, vous proposez sur votre site un offre identique à la mienne pour 5.99€/mois. Pourquoi vous me faites payer presque le double (10.98€) pour le même service ? Je... -
J'ai trois factures : ???
Mme M bonjour. Je viens de recevoir ma 1er facture ; et c'est normal ! Par contre je ne comprends pas qu'il y en est une troisième : du mois de juin , alors que je n'ai pas...
-
-
