Question en attente de réponse
3 mois que Je paye, je paye, Les mois passe et j'attends toujours ma carte sim
3 mois que J'attends toujours ma carte alors que je paye bien alors quand vais-je la recevoir ? merci
Comment vous téléphoner ? C'est un problème là J'attends ma carte sim s'il vous plaît
Réponses
Bonjour Sandrine,
Étant donné que le délai de réception est dépassé, je vous propose l'envoi d'une nouvelle carte SIM gratuitement.
Afin de vérifier ensemble l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Sandrine,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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Question pour NRJ mobile.
Merci au service client de bien vouloir vérifier pour ma ligne n'est toujours pas activé. -
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Maroua Elidrissi a répondu
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SANDRINE a posé une nouvelle question
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