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Question en attente de réponse

J'ai été débité 2 fois

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

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points

Bonjour j'ai été débité 2 fois j'attends un remboursement ou bien vous prélever pas le 20 août
J'attends votre réponse
Cordialement

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je constate effectivement un règlement en double de votre dernière facture :

  • une fois avec la représentation du prélèvement demandée le 08 août ;
  • une fois par carte bancaire le 09 août.

Je vous rassure, le deuxième prélèvement est indiqué comme avoir sur votre facture. Il y aura donc une régularisation de 6,99 € sur la facture éditée à partir du 20 août.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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