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Question en attente de réponse

email, numero client du titulaire de ma ligne

PAOLA G.
PAOLA G.

PAOLA G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Pourriez vous m'indiquer quelle est l'adresse email du titulaire de ma ligne et son numéro client? Cette personne ne parviens pas a accéder son espace client. Nous souhaitons modifier les coordonnées bancaires.

Merci.
Paola Garrido

Réponses

AURELIEN C.
AURELIEN C.

AURELIEN C.

Niveau
0
32 / 100
points

xxxxxx-xxxxxx@xxxxxx.fr
xxxxxxxx88

Bonjour Paola,

Malheureusement, je ne peux pas vous communiquer cette adresse mail du fait que vous êtes enregistrée comme utilisateur restreint sur la ligne. Si la titulaire ne parvient pas à accéder à son Espace Client, je l'invite à contacter directement notre Service Client au 0 969 360 200, pour mettre à jour les informations bancaires.

j'espère avoir pu répondre à votre demande.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aurélien,

Afin que l'on puisse vous assister au mieux, et traiter rapidement votre demande, je vous invite à créer votre propre poste.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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