Question en attente de réponse
Impossible de me connecter via le logiciel sur smartphone
Impossible de me connecter via le logiciel par contre cela est possible avec un navigateur web
Réponse
Bonjour Nadine,
Je regrette d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à l'application mobile. Aussi, je vous informe que la connexion à l'application mobile doit obligatoirement se faire avec votre numéro de mobile NRJ Mobile. Assurez-vous également d'avoir installé la dernière version de l'application mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/espaceclientmobile.html
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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