Cette question a été résolue
voir les factures de mes enfants
bonjour,
Je suis gestionnaire du compte, mais je ne vois pas les lignes de mes enfants qui pourtant devraient m'être rattachées. Dans la rubrique "gestion du niveau d'acces à l'espace client" il n'y a que ma ligne. merci pour votre aide
Bonjour Sonia,
Je vous remercie pour votre confiance envers nos services.
Je constate en effet que votre ligne est isolée étant donné que l'identifiant de connexion est le mail terminant par "sacem.fr" et pour les 2 autres contrats, c'est avec le mail "gmail.com". Je peux cependant tous les regrouper en un espace client.
Pouvez-vous juste me dire si vous souhaitez que les 3 soient regroupés via le mail "sacem.fr" ou "gmail.com" ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour, je souhaite que ce soit regroupé sur Gmail.com Merci
Bonjour Sonia,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens à l'instant de rattacher vos 3 contrats. Dorénavant, vous pouvez utiliser l'adresse mail susmentionnée comme identifiant et vous aurez ainsi accès à vos 3 lignes sur le même espace client.
J'espère que vous serez pleinement satisfaite par nos services, excellente journée à vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile et à contribuer à votre tour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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