Question en attente de réponse
Nom d’utilisateur et mot de passe réclamés par un iPhoneSE?
Je ne peux pas utiliser mon iPhoneSE pour me connecter au web ou le mettre à jour malgré la souscription de l’option de 30Go. En rubrique « données cellulaire » l’appareil me demande le nom d’utilisateur et le mot de passe, où puis-je trouver ces derniers?
Réponse
Bonjour Michel,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Avant toute manipulation, je vous invite à vous rendre dans les menus suivants sur votre mobile :
– Appuyez sur Réglages
– Appuyez sur Données cellulaires.
– Appuyez sur Réseau de données cellulaires.
– Complétez les champs suivants :
– Nom du point d'accès : fnetnrj
– Activez/désactivez le mode avion ou redémarrer le mobile
Pour que les modifications soient prises en compte.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Si l'anomalie persiste je vous prie de contacter le constructeur Apple au numéro suivant 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45) ou en consultant le site web : http://www.apple.com/fr/support/
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Nous restons à votre disposition, Bonne journée.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.
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