Pouvez vous svp m’enlever l’option téléchargement gallery sur la ligne ****69 ?

Bonjour Béatriz,

L'abonnement multimédia DigitalGlobalPass_PlayVOD a été souscrit depuis votre ligne le 24/04/23.
Le tarif est de 2.99 euros par semaine.
Il s'agit d'un service auquel vous avez souscrit et pour lequel vous avez accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur internet. Le paiement s'effectue sur la facture mobile mais ces services sont indépendants de l'opérateur.

Je viens d'annuler cet abonnement pour vous, un SMS de confirmation vous a été envoyé.
Pour précision, un hors-forfait à hauteur de 8.97 euros sera appliqué sur votre prochaine facture pour cet abonnement, il s'agit de la facturation appliquée avant la résiliation du service.

Par ailleurs, si vous souhaitez éviter les dépassements au niveau de votre facturation, il est possible de mettre en place une option de blocage à 1 euro par mois.
Elle permet de protéger le terminal en interdisant les usages surtaxés et internationaux ainsi que ce type d'abonnement.
Pour vous accompagner dans la souscription de cette option, vous pouvez suivre ce lien FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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