Question en attente de réponse
Je ne peux appeler les numéros verts. Par exemple, le numéro 0800 955 555 est inaccessible
Bonjour,
Je ne peux appeler les numéros verts. Par exemple, le numéro 0800 955 555 est inaccessible!
Pouvez-vous m'aider svp.
En vous remerciant par avance.
Réponse
Bonjour Mohammed,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Je viens d'effectuer une remontée à notre service concernée pour résoudre l'anomalie rencontre.
Le délai de traitement est de 5 jours ouvrés.
Vous serez recontacté de la part de notre équipe dans les meilleurs délais, je vous invite à rester joignable et répondre aux numéros courts et les appels masqués.
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Nous restons à votre disposition, Bonne journée.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bjr. Pouvez vous activer mon option répondeur non en service pour le moment ? D'avance merci. Cordialement.
Bonjour. Mon option répondeur qui est une option gratuite dans mon forfait n'est pas active. Pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance merci. Cordialement. -
Tous les numéros entrant sont en inconnu malgré l’option coche dans mes options
Tous les numéros entrant sont en inconnu alors que c’est coché dans mes options -
Recharge abonnement
Bonjour Ma consommation de 150GO arrive bientôt à son terme. Comment je fais pour recharger mon abonnement internet ? Merci d’avance
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