Question en attente de réponse
comment je peut vous joindre au tel merci
il n'y a pas eu de présentation de votre part pour le prélèvement de la facture la banque me l'a confirmé et le montant ne corespond pas a la facture pouvez vous me rembourser svp merci.
Réponse
Bonjour Coralie,
Les rejets de prélèvements pour ce motif ne sont pas du fait de l'opérateur. Je ne pourrai pas effectuer de remboursement des frais de remise en service.
Avant que le prélèvement puisse se présenter, il est nécessaire de vérifier avec votre banque si l'opérateur Bouygues Télécom Business Distribution est autorisé dans la liste des débiteurs (liste blanche). SI il n'est pas autorisé, il est nécessaire qu'il le fasse, ensuite il faudra nous recontacter pour émettre un nouveau mandat.
Aussi, je vous invite à vérifier si une validation manuelle du mandat de prélèvement sur votre Espace Bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Panne réseau 63 plus de réseau depuis 5jrs apportée besoin de mon téléphone pour le travail c’est urgent !
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que... -
etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web
Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance Merci de votre retour -
Débloquer line 0767000794
J'ai chercher puk,,de line 0767000794
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