Question en attente de réponse
Options non désirées et non souscrites forcées
Bonjour,
En me rendant sur mon espace client aujourd'hui, j'ai eu la désagréable surprise de voir que 2 options ont ete mises en places de force, sans mon consentement, et sans aucun avertissement de votre part, j'ai bien vérifié mes mails et sms.
L'option 5g 50 gigas a 3 euros par mois ne m'intéresse pas, j'ai réussi a la résilier.
La seconde option "Avantage Internet 3 Go depuis l'Europe et les DOM" ne m'intéressé pas non plus, et je n'ai pas trouvé son tarif, ni le moyen de la résilier.
Mon forfait 130 gigas en 5g, avec 25 gigas en Europe a 12.99 euros me suffit tel quel, je ne veux aucune option supplémentaire, et encore moins sans être prévenu.
Merci de faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
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Avantages internet 5g
Je ne veux pas de cette offre et je veux le remboursement des 3€ ! Si non je changerai d opérateur merci -
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