Reçu une facture par mail mais aucune facture quand je me connecte je paye comment ?

Bonjour Enzo,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez Auchan, Telecom et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à pouvoir accéder aux factures.

Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

Votre facture du 14/08/2023 correspond à la facture d'ouverture de votre ligne qui est au prorata pour la période du 11/08 au 06/09. Elle est émise 2 jours après l'activation de votre ligne.

Elle porte sur la facturation de vos forfaits, abonnements et options pour la période en cours.

Votre 2e facture sera émise le 24/08/2023 pour la période à venir, soit du 05/9 au 04/10. Elle comprendra votre forfait et vos éventuelles consommations hors ou au-delà du forfait, actes de gestion, recharges, etc. de la période précédente

Vous trouverez toutes les informations, en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client