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Question en attente de réponse

J'aimerais ré-écouter mon appel au service client

ELODIE M.
ELODIE M.

ELODIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
suite à une surfacturation, j'aimerais réecouter deux appels au service client que j'ai passés pour prévenir de mon départ : celui du 31/07 et celui du 07/08.
Bien cordialement,
Elodie

Réponse

Bonjour Elodie,

Je suis navré, vous ne pouvez pas demander à titre personnel de recevoir un enregistrement de notre part, ce n'est pas autorisé. Ces enregistrements sont à usages internes et sont traités par notre hiérarchie.

Le retour que l'on vous a fait est donc conforme.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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