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Question en attente de réponse

Mon forfait a l'international n'a pas fontionné?

AMANDINE L.
AMANDINE L.

AMANDINE L.

Niveau
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points

Je suis allée aux USA cet été , j ai pris une option qui n'a pas fonctionné et j'ai été prélevé... comment faire une réclamation?

Réponse

Bonjour Amandine,

Je vois que vous avez souscrit une recharge le 7 juillet pour une validité de 14 jours.

Néanmoins, je ne détecte pas d'usages. De ce fait, je vous confirme sa régularisation directement sur la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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