Question en attente de réponse
Je souhaite activer le code promo pour avoir la réduction du forfait mobile à 9,99 euros par mois.
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement Cdiscount mobile 100 Go à 9,99 €/mois. Je souhaite activer le code promo car il est affiché à 12,99€.
L'assistance par téléphone m'a demandé d'activer la ligne puis de faire une demande pour activer le code promo qui permettra de payer 9,99 €/mois de manière illimitée.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Vincent,
Après vérification, je constate effectivement qu'aucun code promotionnel n'a été appliqué sur votre ligne lors de la commande.
Rassurez-vous, votre forfait ayant été souscrit durant la période promotionnelle, un code de rattrapage est disponible et vient d'être appliqué sur votre ligne.
Vous allez bénéficier de l'offre à 9.99€ au lieu de 12.99€ à partir de la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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