Question en attente de réponse
problème de connexion avec mon identifiant et mdp
J'ai un probleme lors de la connexion de mon compte qui est avec l'identifiant : 06024346**
En effet, meme avec le bon mot de passe impossible de se connecter.
De plus, je n'arrive pas à obtenir le code confidentiel pour changer de mdp, pourrait-ton me confirmer mon adresse mail?
Réponses
Bonjour Amel,
Afin de vous accompagner dans la démarche, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Amel,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 18/08? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bon week-end,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Amel,
Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange.
Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir sur ce fil de discussion qui est fermé mais d'ouvrir une nouvelle demande avec un nouveau fil de discussion.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande de retractation 27042024
Bonjour, Je souhaite me rétracter. Commande VADJR698-454024380378 Merci d'avance Cordialement -
réinitialisation mot de passe pour application mobile
Bonjour nous demandons une réinitialisation des mots de passe pour application mobile. bonne journée -
Impossibilité de souscrire à un abonnement
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je tente de souscrire à un abonnement Cdiscount mobile mais après paiement finale, je revois un mail automatique me disant que ma...
-
