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Question en attente de réponse

Je voulais savoir pourquoi ma facture a augmenté de 4,98 à 7,88?

LAURIANNE M.
LAURIANNE M.

LAURIANNE M.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURIANNE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Je voulais savoir comment ma facture a t elle augmenté de 4.98€ à 7.88€

Réponse

Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
4
9370 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah Q.
Date
réponse
r

Bonjour Laurianne,

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 40 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 5 euros pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables proportionnellement dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

  • Sur votre première facture du 24/08/2022 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 2.90 euros au lieu de 5 euros
  • Sur les onze factures suivantes du 13/09/2022 au 12/07/2023 : promotion complète à 5 euros
  • Sur votre 13ème facture du 14/08/2023 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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