Question en attente de réponse
Bonjour, il n’y avait plus de forfait sur la ligne 06xxxxxxx
Bonjour, environ 3 jours après le renouvellement du forfait il n’y avait de go.
S’agit-il d’un problème sur la ligne ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Marine,
L'intégralité de votre forfait a bien été utilisée entre le 28/07 et le 02/08, il n'y a aucune erreur à notre niveau. Je vous invite à utiliser au maximum un réseau Wi-Fi quand vous en avez l'occasion et à faire attention aux applications restées ouvertes en arrière-plan.
N'hésitez pas à suivre ce lien FAQ en cas de besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Votre forfait se remettra automatiquement à zéro le 28/08.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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