Question en attente de réponse
IPhone 11 fait un écran bleu et ne s'allume plus
Mon téléphone ne s'allume plus depuis hier. Au début il clignotait et maintenant plus d'écran. c'est un téléphone reconditioné et j'aimerai faire jouer la garantie
Réponse
Bonjour Natacha,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Par ailleurs, pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, j'aurai besoin de certaines informations confidentielles.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
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