Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à modifier le IBAN sur mon compte nrj mobile pour pouvoir payer ma facture
Bonjour, je n’arrive pas à modifier le IBAN sur mon compte nrj mobile pour pouvoir être prélever.. es ce que sa serai possible de m’envoyer un lien qui me permette de pouvoir modifier mon IBAN car même les aide sa ne marche pas que je trouve sur l’assistance
Réponse
Bonjour Noah,
J’ai vérifié sur votre ligne et l’accès utilisateur à votre Espace Client est enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloqués, comme le changement d'IBAN.
Le titulaire de la ligne peut réaliser cette modification en se connectant avec son login. Il peut s'aider de la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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