Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je souhaiterai modifier la date de prélèvement de mon forfait pour le rapprocher du début du mois. Comment faire ?
Réponses
Bonjour Aurélie,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez Auchan Telecom et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Nous pouvons effectivement modifier votre date de prélèvement au Service Client. Nous pouvons la placer entre le 22 et le 5/6 de chaque mois (si 30 ou 31 jours dans le mois) et la modification est facturée 5€.
Pouvez-vous me confirmer le changement et la date la plus précise que vous souhaitez ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Emilie,
Merci de votre réponse.
En constatant que la modification s'avère payante, je ne préfère pas changer de date. Je me contenterai de l'actuelle.
Merci beaucoup,
Aurélie,
Je vous remercie pour votre retour. Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile si besoin.
Excellente journée à vous et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.