Question en attente de réponse
Carte SIM suite panne n'arrive pas depuis 12/08
Bonjour,
Mail reçu le 12/08 pour confirmation de l'envoi d'une nouvelle carte SIM.
Toujours pas arrivée....
Réponses
comande une nouvelle carte sim iposible
Bonjour Rosette,
Je constate que vous étiez en contact avec ma collègue Salma, je vous invite à continuer l'échange avec elle pour ne pas avoir de doublons sur le traitement.
Je vous prie de consulter sa réponse via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3217049-carte...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Djedjiga,
Une commande de sim est possible or, c'est un acte facturer 10 € sur la facture suivante.
Les délais de réception sont de 48 à 72 h (jours ouvrés) pour la préparation de la commande plus les délais postaux.
Dès réception de la nouvelle carte SIM triple découpe, vous pourrez l'activer depuis votre espace client.
Voulez-vous faire la commande de la sim ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci Mailys C.
C'est fait
Bonne journée
Bonjour Djedjiga,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maïlys, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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