Question en attente de réponse
carte sim suspondue
Bonjour
ma carte Sim est suspendue pour non payement de l avance sur la facture .et pour confirmer le payement par la banque il faut que ma ligne soit active.
Merci d activer ma ligne pour payer
Bonne rception
Réponse
Bonjour Brahim,
Je constate qu'après plusieurs tentatives, le paiement a bien été accepté. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone si vous êtes encore restreint, tout a bien été réactivé.
Concernant le hors forfait, si vous voulez sécuriser votre ligne afin que ça ne se reproduise plus, je vous invite à mettre en place notre option internationale avec blocage web qui vous permettra d'avoir vos 3 Go à l'étranger uniquement depuis les destinations incluses. Lorsque vous serez dans une zone non-incluse, il y aura un blocage automatique des données mobiles.
Vous pouvez suivre ce lien en cas de besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...
Nous proposons également des recharges temporaires si vous gardez l'option web : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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