Question en attente de réponse
Carte sim perdu je demande une nouvelle carte SIM
Je rentre de l’étranger j’ai voulu remettre ma carte SIM dans l’avion et je l’ai fait tomber je l’ai pas retrouvée
Réponse
Bonjour Mounia,
Je suis navrée d'apprendre la perte de votre carte SIM.
Je constate que ce jour, votre conseiller(e) bancaire a validé le transfert de votre forfait vers l'opérateur Bouygues Telecom suite à notre partenariat, j'en suis ravie ! Pour le suivi de votre commande, je vous invite à consulter vos mails et/ou votre conseiller(e) bancaire. Bien entendu, celui-ci sera accompagné d'une nouvelle carte SIM.
J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Télécharger mms recevoir mms
Je ne peux pas télécharger mon... -
Ma ligne ne fonctionne plus du tout de plus aucun service depuis l’activation de la ligne ni les appels ni internet ?
Ligne activé mais sans les appels et internet quand j’essaye d’appeler ça me dis contacter le service client. -
Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement
-
