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Question en attente de réponse

pas d'acces aux options pour activer messagerie vocale visuelle

ELSA G.
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Bonjour,
nouveau client, je viens d'activer mon compte et de changer mon mot de passe. Je n'ai pas accès aux options pour activer l'option de messagerie vocale visuelle. Est-ce parce que c'est trop tôt? Est-ce parce que ma fille est mineure et que l'application pense que c'est elle qui se connecte? Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Elsa,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisatrice de la ligne, votre profil est restreint.
En effet, par mesure de sécurité, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer certains actes de gestion.

Effectivement, pour profiter de la messagerie vocale visuelle sur votre iPhone SE, il est nécessaire d'activer une option gratuite.

Je l'active immédiatement. Elle prendra effet entre 2h à 24h. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile régulièrement pendant cette période.

Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une belle journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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