Question en attente de réponse
ProblèmFacture
Bonjour je ne comprends pas mes dernières factures j ai un forfait de 5e99 par mois pourtant depuis 3 mois je suis prélevée au moins plus du double. Pourquoi? Merci de m appeler sinon je resilierai mes 3 forfaits
Réponse
Bonjour Albert,
Après vérification, vous bénéficiez bien d'une offre à 5.99 euros.
Cependant, je constate qu'un deuxième forfait souscrit le 27/04/2023, apparaît également sur votre facture.
De ce fait, le montant global est bien de 12.98 euros.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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