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Question en attente de réponse

Mauvaise manipulation pour changement d'IBAN

BENJAMIN G.
BENJAMIN G.

BENJAMIN G.

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points

Bonjour,
J'ai voulu modifier mes coordonnées bancaires et au lieu de remplacer seulement l'IBAN, j'ai demandé par erreur un changement de payeur.
Est-il possible d'annuler cette demande qui m'empêche de renseigner mon nouvel IBAN et bloque la facturation de mon abonnement ?
Je vous remercie pour votre aide.
Bonne journée !

Réponse

Bonjour Benjamin,

Je constate que vous avez réussi à nous contacter par téléphone hier, je vous en remercie.

Le changement a bien été validé et sera effectif à partir du prochain prélèvement.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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