Question en attente de réponse
La Facture qui augmente
Ma facture et passer de 18.98 à 28.98 sans raison quelq'un sais d'où ça peut venir
Réponses
Bonjour Antonin,
Comme le mentionne le contrat que vous avez signé, lors d'un rejet de prélèvement de la part de votre banque, votre opérateur vous facture des frais de remise en service de 10€.
Votre facture du 22/06/2023 a été rejetée pour le motif suivant "Rejet Prélèvement - Opposition sur compte" et la facture suivante du 24/07/2023, rejeté pour le motif "Rejet Prélèvement - Provision insuffisante".
Vous avez réglé 08/07/2023 et 10/08/2023 par carte bancaire pour régulariser la situation.
La facture que vous avez reçue, vous avez des frais de remise en service de 10€ qui se présente suite au rejet de la facture du mois de juillet.
Cependant, je peux vous proposer de modifier la date de prélèvement de votre offre pour une facturation uniquement de 5€ en la positionnant entre le 25 et 10 du mois.
Je reste dans l'attente d'un retour de votre part.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Antonin,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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