Question en attente de réponse
Option 60go 5g activee 3€/mois contre ma volonté
Bonjour,
Je souhaite etre contacté rapidement. Merci
Réponse
Bonjour José,
Un enrichissement de votre forfait a été mis en place afin que vous puissiez bénéficier de 60 Go supplémentaires et d'un forfait 5 G pour 3 € par mois.
Je vous rassure, cet avantage est offert jusqu'au 01/10/2023. Un SMS et un mail vous sont ensuite envoyés. La période d'essai est de 4 mois donc passé les mois offerts, il est possible d'être remboursé de l'avantage.
Vous avez exprimé votre refus directement sur votre espace client le 24/08. L'avantage ne sera pas appliqué et sera désactivé le 01/09. Vous ne pourrez pas revenir dessus.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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