Question en attente de réponse
Option et forfais
Merci pour votre retour madame Bénédicte
J’ai fais la demande de résiliation de la demande de 2Gdepuis 2 jours et elle n’est toujours pas pris en compte ?
Réponse
Bonjour LEMYA,
Votre demande de désactivation d’enrichissement d’offre a été déjà prise en compte depuis votre espace client.
La résiliation définitive de l’avantage internet sera effective le 16/09/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, étant donné que la résiliation a été faite au cours du mois gratuit vous n’êtes pas facturés.
Cet avantage ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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