je pars en Corée du sud puis au Japon comment utiliser mon forfait notamment internet

Bonjour PIERRE,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 5 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM ainsi l'Andorre, USA/Canada et Suisse. Les usages depuis la Corée du Sud et le Japon ne sont pas compris dans votre forfait.

Je constate que l’option internationale avec blocage web est déjà activée sur votre ligne, elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec blocage internet. Cette option est gratuite.

Pour avoir accès à internet et effectué des appels depuis la Corée du Sud et le Japon, il faut activer l’option internationale avec web. Vous avez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Étant donné que les usages depuis la Corée du Sud et le Japon ne sont pas compris dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf

Sur ce lien, vous aurez accès aux tarifs des usages à l'internationale (y compris depuis et vers la Corée du Sud et le Japon). La Corée du Sud et le Japon fait partie de la zone 3.
Je vous joins quelques tarifs :

• Les appels effectués depuis la Corée du Sud et le Japon : 2,20 €/min ; 1€/min pour les appels reçus.
• Les SMS effectués depuis la Corée du Sud et le Japon : 0,80€/SMS ; Réception des SMS est gratuite.
• Les MMS effectués depuis la Corée du Sud et le Japon : 1,10€/MMS ; 0,84€/MMS reçus.
• Internet : 15,4€/Mo d'Internet utilisé
Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.

Il existe des recharges depuis la Corée du Sud et le Japon, que vous pouvez souscrire depuis votre Espace Client pour les voyages occasionnels.
Deux options sont envisageables :
• Recharge 60 min d'appels, 60 SMS valables 30 jours pour le coût de 19,99 €.
• Recharge 300 Mo de data valable 30 jours pour le coût de 19,99 €.
Sachez que ces recharges sont cumulables et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées.

Les recharges voyages sont disponibles depuis votre Espace Client en suivant les étapes ci-dessous :
1- Cliquer sur l'onglet Forfait et options puis sur le bouton Recharger votre forfait ;
2- Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur Acheter (Un message indique qu'une option internationale doit être activée pour bénéficier d'une recharge Voyages)
3- Cliquer sur Valider pour confirmer la recharge ;

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisc...
• Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
• Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion, car ces usages sont facturés.

Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :
• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
• Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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