Bonjour Sylvia,
Après vérification, je constate que vous avez un changement de forfait et un renouvellement de mobile en cours.
Afin de mettre en place un changement de titulaire, il est nécessaire d'attendre l'application de la nouvelle offre, soit le 03/10/2023.
Je vous invite donc à refaire une nouvelle demande dès le 04/10/2023 afin de procéder au changement de titulaire sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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