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Question en attente de réponse

Comment me faire rembourser une facture payer 2fois

ANTHONY B.
ANTHONY B.

ANTHONY B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ANTHONY B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 août 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

J'ai payer un impayée part carte et on m'a prélevé le même montant je souhaite être remboursée

Réponse

Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Florent M.
Date
réponse
r

Bonjour Anthony,

Lorsque vous payez une facture en doublon pour rétablir vos services plus rapidement que le délai prévu par la représentation, le montant est automatiquement déduit de la facture suivante.

Votre prochaine facture, qui inclura les frais de remise en service de 10 €, sera donc prélevée sur le solde positif en votre faveur, soit 27.97 €.

Vous retrouverez également nos CGS en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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