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Question en attente de réponse

Evolution des prix de l'offre de la ligne 06XXXXXX80

MIHAELA B.
MIHAELA B.

MIHAELA B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MIHAELA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,
je viens de réaliser que le prix de l'offre a changé, le prix
Forfait Woot 50 Go - sans engagement est passé de 7,99 à 9,99€ TTC
+ souscription à l'option "Avantage Internet 5G - 60 Go" à 3€ TTC sans mon consentement
Merci de résilier l'option et m'expliquer l'évolution des prix, le prix de 9,99TTC ne me convient pas
Cordialement,

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour MIHAELA,

Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.

L'avantage internet 5G - 60 Go à 3 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.

Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.

Je viens de prendre en charge la résiliation de cet avantage, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 07/09/2023.

À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Rassurez-vous, aucune facturation ne sera appliquée.

La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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