Question en attente de réponse
Impossible d’ouverture d’une nouvelle ligne
J’ai essayé à deux reprises de souscrire à une nouvelle ligne or je reçois tjr un mail m’indiquant que ma demande d’ouverture de ligne a été refusée. Comment pourrais je résoudre ce problème ? Merci d’avance
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Ouverture de nouvelle ligne, identifiant client non reconnu
lorsque je me connecte à mon espace client NRJ mobile avec mon adresse mail et mon mot de passe cela fonctionne, je vais ensuite dans l'onglet "forfait et option puis souscrire...Bonjour Laura, Notre outil ne reconnait pas votre identifiant parce que vous n’avez pas personnalisé votre mot de passe. De ce fait, je viens de réinitialiser votre... -
Impossible de souscrire à une nouvelle ligne en étant déjà client
Impossible de souscrire une nouvelle ligne, ni en sélectionnant 'nouveau client' (j'obtiens le message "merci de saisir un email différent de celui déjà utilisé dans notre... -
Changement de RIB sur nouvelle ligne
Bonjour, Je viens d'ouvrir 3 lignes téléphoniques. Mais je m'aperçois que le RIB enregistré sur mon compte NRJMOBILE n'est pas le mien. Il n'est même pas à mon nom. Or comme...Bonjour VIRGINIE, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à...
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