Question en attente de réponse
Pouvez-vous paramétrer correctement votre logiciel client ?
Bonjour,
le service client, injoignable bien sûr, me demande régulièrement par mail ou sms de mettre à jour mon adresse mail.
Celle-ci est parfaitement fonctionnelle puisque je reçois vos mails et me connecte sans problème à mon espace client.
Votre logiciel bloque sur mon adresse mail parce qu'elle est composée d'un tiret "-"
Je n'ai aucunement l'intention d'en changer donc merci de mettre à jour votre logiciel pour qu'il ne bloque pas sur les adresses mails avec un tiret.
Cordialement.
Réponse
Bonjour David,
Votre adresse mail a bien été prise en compte. Il s'agit bien de l'adresse avec un tiret mentionnée dans votre message.
Ensuite, votre forfait Cdiscount Mobile nous permet d'échanger avec vous sur l'Assistance Mobile plutôt que par téléphone.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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