Question en attente de réponse
Utilisé ma ligne a l étranger
Bonjour
Je suis à l'étranger et j'aimerais savoir à quel moment je pourrais utiliser ma ligne vu qu'il faut 3 mois d'ancienneté la date exacte .Merci
Réponse
Bonjoru Karim,
Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 10 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.
Effectivement, pour utiliser votre ligne depuis l’étranger, il faut avoir une ancienneté client minimum de trois mois.
À partir du 01/09/2023, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options", ou vous pouvez revenir vers l'Assistance Mobile pour profiter de celle qui vous convient selon votre besoin :
- L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
- L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'Étranger en hors forfaits sans blocage internet. Je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230822_BDT_S...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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