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réponse erronées de votre part
je n'ai jamais téléchargé ou même accepté quoi que ce soit , rien du tout , jamais envoyé de sms d'acceptation , ,donc il faudrait qu'on puisse prouvé que moi et personne d'autre ai pu accepter ces conneries , mon téléphone sert à (téléphoner , envoyer le moins de sms possible , et qu'a des personnes que je connais, , ou me servir du gps waze, point...
Réponse
Bonjour Luc,
Vous avez reçu un SMS du « 19000 » pour confirmer votre souscription à l'abonnement Gaellery "Veedz", le 19/04/2023.
Vous avez reçu tous les mois un SMS vous confirmant la reconduction de cet abonnement.
Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (Ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…). Cette validation fait office de signature électronique.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur. Je regrette, mais il n'y a aucun remboursement ou prise en charge de la part de nos services.
Je transmets votre demande de réclamation au Service Client Digital Global Pass qui prendra contact avec vous par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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