Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Séverine,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre ligne.
De notre côté, votre ligne est bien activée, il n'y a rien d'anormal. Pouvez-vous me dire si des barres de réseau apparaissent sur votre mobile ? Avez-vous un message d'erreur ? La carte sim vous demande-t-elle un code de déverrouillage ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J ai tapé mon code sim une fois la carte mise...ouij ai des barres de connexion...mais toujours pas de ligne activée
Bonjour Séverine,
Je vous remercie pour ces informations,
Afin de prendre en charge votre demande et pour que que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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