Question en attente de réponse
Proposition de
Bonjour je souhaite changer de forfait pour passer au forfait a 8.99 par mois pour 80Go mais lorsque je sélectionne "changer de forfait" ce dernier est introuvable
Réponse
Bonjour Marie,
Je suis navrée mais ce forfait n'est disponible qu'en acquisition pour une ouverture de ligne ou une portabilité entrante. Il n'est pas disponible en migration pour les lignes déjà souscrites.
En revanche, vous avez la possibilité depuis votre espace client de migrer vers d'autres forfaits tout aussi avantageux.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Quelqu'un a une solution pour avoir une messagerie visuelle pour NRJ Mobile ? Je suis nouveau client et le Google store pe dit que l'application ne marche pas pour mon galaxy... -
Activation option internationale n est pas possible dans mon espace client merci de faire le nécessaire
Activation impossible dans mon espace client -
Bonjour, l'activation du forfait international donne une erreur "43022 - Problème technique".
L'option est gratuite mais erreur 43022 à la validation.
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