Comment je peux m’assurer que le options hors forfait sont bloqué svp? Merci

Bonjour KAWTAR,

Je vous remercie pour votre retour.

Pour bloquer la consommation hors forfait, je vous invite à ajouter une option de blocage à 1 euro/mois qui bloque :

– Les appels et SMS vers les numéros surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).

– Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).

– Services à valeur ajoutée.

– Des usages de la France vers l'étranger (appels, SMS et MMS) .

– Des usages depuis l'étranger (appels, SMS, MMS et internet).

Si vous souhaitez l’activer depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Étape 1 : se connecter à l’espace client.
• Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.
• Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.


Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.


Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.


Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.


Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

• Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/


N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client